Chez Zeus Win Casino, notre objectif est d’offrir une expérience de jeu divertissante et captivante, tout en promouvant le jeu responsable; nous pensons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et discernement.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une dépendance importante aux jeux, la difficulté à contrôler le temps ou l’argent consacré au jeu, et pouvant entraîner des conséquences négatives tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pourquoi nous mettons à disposition des outils permettant de restreindre, réduire ou interrompre l’activité de jeu de nos membres à leur demande. Concrètement, chaque joueur a la possibilité de :
- Demander la suspension de son jeu pour une période déterminée.
- Définir une limite sur le montant pouvant être déposé, sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Toute demande de diminution d’une limite de dépôt ou de blocage de compte sera prise en compte dès sa réception. En revanche, pour augmenter une limite de dépôt un délai de 7 jours est requis. Il est important de souligner que notre personnel n’a aucune possibilité d’intervenir sur ces limites, ce qui signifie qu’elles ne peuvent être modifiées ou supprimées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, pensez à vous poser les questions suivantes :
- Ai‑je essayé de réduire ou d’arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Est‑ce que je mise de plus en plus d’argent pour retrouver le même niveau d’excitation ?
- Est‑ce que je cache à mes proches que je joue de l’argent, ou le temps et les sommes que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou endommagé une relation avec un être cher ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il serait judicieux d’envisager l’utilisation de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide — ce n’est pas un signe de faiblesse, mais bien de courage et de discernement.
Notre équipe reste aussi disponible si vous désirez nous confier des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et un accompagnement adaptés. Contactez-nous via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
